12315发布消费警示 谨防“净水器推销”骗局
3月19日，市民王先生向本报记者、12315热线投诉，家中老人被“忽悠”去我市某酒店听健康讲座，实际上是遭遇了“净水器推销”骗局。
免费安装一台所谓的自来水净化器，然后让你高价买滤芯。这样的骗术很拙劣，但骗子专找老年人下手。今年的3·15典型案例中，本报也曾报道到类似“净水器推销”骗局案例，但类似骗局却仍然层出不穷。昨日，记者从12315投诉举报处置中心了解到，近段时间，该中心多次收到老年消费者投诉，反映他们通过参加讲座、现场体验等形式购买净水器受骗，有的老人甚至被骗了近万元。
【消费者讲述】
轻信宣传被骗数千元
“得知家中老人要去听讲座，就能免费安装净水器的消息，我就觉得遭遇骗子了。”王先生表示，他第一时间拨打了12315热线，还报了警，并希望通过媒体曝光此类诈骗案例。
蚌山公安分局黄庄派出所接警后，立即赶往活动现场，及时控制了净水器兜售人员，查获了净水器等。
由于王先生处理及时，老人的付款行为也得到了阻止。
12315投诉举报处置中心查获的净水器。
记者了解到，就在3月21日，同样因购买净水器上当受骗的刘先生来12315投诉举报处置中心投诉称，两个星期前，他轻信销售人员免费安装净水器的话，实则花了3000元购买了滤芯。
刘先生所参加的健康讲座是在我市一大酒店内举办的。讲座过程中，工作人员表示，净水器的确是免费送，但净水器中的滤芯需要购买，按照一年更换三次滤芯的标准，想要获得免费送净水器的资格，需要购买6年的滤芯。现场，有购买意向的消费者纷纷签订了一个申请表。刘先生也立即签订了申购单，他的申购单上面写着：直饮水机1台，免费;六年滤芯，18根，共计3000元。
记者采访中了解到，销售净水器的工作人员会根据消费者的经济状况“量身定价”。70岁的刘先生购买六年滤芯，所花费的费用是3000元，而同样购买六年滤芯的马女士却花费了5400元。
马女士用了净水器还不到一个月，就出现了水垢和漏水现象。随后，马女士拨打了一次电话，售后人员说过两天就会安排人上门维修。结果自那以后，对方的电话就再也没有打通过。无奈之下，马女士也认识到自己是上当受骗了。
“一开始，我是在路边接到一年轻人发的传单，他让我去听课，就可以免费安装净水器。讲课的内容是一些健康饮水的知识，然后陆续开始宣传、售卖净水器。”曾上当受骗的一位老人表示，在宣传人员的不断推销下，她花了6000元买下了这台明显高于普通市场价的净水器。
【部门揭秘】
这些宣传都是套路
3月21日下午，记者在12315投诉举报处置中心内看到了两台印有“益泽悦”高端家用净水器字样的产品。据工作人员介绍，这两台净水器便是3月19日黄庄派出所民警在活动现场查获的。
记者按照产品包装上的联系电话拨打过去，对方多次挂断电话后，电话便显示无人接听状态。
记者从12315投诉举报处置中心了解到，今年以来，我市老年消费者购买净水器被骗引起了主管部门的关注。同样的宣传话术，同样的售卖模式，让不少迫切追求健康的老年人吃了亏、上了当。目前，该中心接到的“净水器骗局”手法主要有两种。一种是销售人员在农贸市场、公园等老年人常去的场所发放传单并宣传“免费听讲座就能免费得一台净水器”。之后，以健康讲座、现场试验等方式，诱使老年人参加活动、购买滤芯。由于销售方在租赁场地时往往留下的都是虚假个人信息，导致投诉事项处理无果。另一种是在农贸市场、公园等老年人常去的场所发放传单后，告诉老年人可以免费上门安装免费的净水器，有些老人便轻听轻信，在销售人员进入家中安装完净水器后，便要求付滤芯的费用。
“这些销售人员大多是外地人员，他们利用政府职能部门双休日不上班的空隙，在农贸市场、公园等场所，向老年人散发传单或提供免费健康讲座等方式兜售净水器，并免费上门安装、免费赠送净水器，但净水器的滤芯需要付费更换。”据12315投诉举报处置中心主任吕永远介绍，兜售净水器的人员没有固定的营业场所和营业执照，往往是“打一枪换一个地方”，很难得到有效监管。并且此类净水器的滤芯往往比较昂贵，每个300元以上，两个月要更换一次。有的老人往往一买就买上一年或好几年的，几千元在不经意间就被不法分子骗走了。
【消费提醒】
购买首选正规渠道
现实中，一些不规范、不诚信厂家和销售商，用不正当促销手段行骗，寻找的大都是缺少防范能力的老年人。由于信息不对称，老年人思维能力及分析问题能力较弱，易被感化，所以容易上当受骗。
对此，12315投诉举报处置中心发布净水器消费警示。
谨防骗局，对于陌生人的产品宣传要做到不听不信。不要轻易相信“免费”而购买“会销”或“上门推销”的净水器，以免出现问题后由于无法找到销售商导致问题难以解决。
身处信息时代，可以通过网络等多渠道进行查询，也可以多问问专业人士。净水器过滤的水只有直饮水和非直饮水两种，不要相信商家所谓的“碱性水”“活化水”“能量水”“小分子团水”等宣传。
购买净水器时要主动核实销售商经营主体资质，最好到正规的商场、超市，或在家人的陪同下去购买。尽量选择品牌产品，产品质量和售后服务都有保障。注意索要并保存好发票或购物凭证，出现质量问题时能依法维权。
另外，广大酒店经营者需要注意，擅自提供场所，造成消费者损失的，按照《消费者权益保护法》相关规定，相关单位和个人须承担一定责任。